CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ
Chính sách bảo hành:
-
Bảo hành miễn phí trong vòng 1 năm kể từ ngày mua hàng với các lỗi do nhà sản xuất.
-
Bảo hành mất phí với các sản phẩm bị lỗi do quá trình sử dụng của khách hàng.
Chính sách đổi trả:
-
Sản phẩm gọng kính được đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
-
Sản phẩm kính mắt đã cắt tròng không được áp dụng chính sách đổi trả.
-
Khách hàng được nhận lại 100% số tiền đã thanh toán khi trả sản phẩm.
Điều kiện đổi trả:
-
Sản phẩm đổi trả (bao gồm gọng kính và tròng demo) phải ở tình trạng nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị xước, cong, vênh, và đủ bộ bao bì.
-
Sản phẩm được đổi phải cùng mã, có thể cùng màu hoặc khác màu.
-
Với sản phẩm đổi trả, vui lòng liên hệ trước với Baro Optic để được hướng dẫn.
Chi phí đổi trả:
-
Chi phí đổi hàng (2 chiều) do khách hàng chi trả
-
Chi phí trả hàng: Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất - chi phí trả hàng do Baro Optic chi trả; Lý do khác - chi phí trả hàng do khách hàng chi trả.
CHÍNH SÁCH BAROCARE:
Trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua hàng, nếu kính bị gãy, khách hàng có thể đổi kính mới với chi phí bằng 30% giá trị đơn hàng đã mua.
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
1. Baro Optic có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên Website, Fanpage và Instagram .Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.
2. Mọi đơn hàng trong lãnh thổ Việt Nam đều được giao hàng miễn phí.
3. Với đơn hàng được gửi tới Hàn Quốc:
-
Phí vận chuyển nhanh: 400.000VND/đơn - nhận hàng sau 5 ngày làm việc
-
Phí vận chuyển thường: 100.000VND/đơn - nhận hàng sau 1-2 tuần làm việc.
-
Miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 4.000.000VND sử dụng dịch vụ vận chuyển nhanh và trên 2.000.000VND sử dụng dịch vụ vận chuyển thường
4. Với đơn hàng được gửi tới các lãnh thổ khác, phí giao hàng là 350.000VND/đơn. Đơn hàng quốc tế trên 2.500.000VND sẽ được miễn phí phí giao hàng.
5. Khách hàng tại Việt Nam sẽ nhận được hàng trong vòng 2-7 ngày làm việc tùy khu vực nội/ngoại thành và các huyện/xã, và 15-20 ngày đối với đơn hàng quốc tế.
6. Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo tình trạng tồn kho sản phẩm, địa chỉ giao hàng và một số điều kiện khách quan mà Baro Optic không thể kiểm soát được (VD: thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc phương tiện...)
7. Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox fanpage hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
8. Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có sai sót/lỗi hay không.